Barreras arquitectónicas
Los problemas de accesibilidad y movilidad de un usuario discapacitado a un centro de cultura como es la biblioteca, ponen de manifiesto que el colectivo bibliotecario tiene que concienciarse de la dificultades que se encuentran una parte de sus usuarios a la hora de hacer uso de sus instalaciones.
Hasta hace muy pocos años la mayoría de bibliotecas no tenían en cuenta las necesidades específicas de las personas con alguna minusvalía, lo cual les privaba de acceder libremente a una parte muy importante del mundo de la cultura. Para que estas personas puedan acceder a sus servicios con plena autonomía , se deberían eliminar una serie de obstáculos o barreras. Pero, ¿ qué características deben tener las bibliotecas ?. Para dar respuesta a esta cuestión habría que analizar a cada minusválido ( disminuidos físicos, psíquicos, ciegos, sordos).
La actuación de la biblioteca que quiere enfrentarse al problema debe ir orientada al estudio del edificio, el del mobiliario, el equipamiento y del personal.
En este sentido la Universidad de Alicante es un buen ejemplo de concienciación respecto del problema pues ha redactado un informe de accesibilidad en la Universidad de Alicante a raíz de un incidente que tuvieron en las IV Jornadas de Inserción Sociolaboral, cuando uno de los ponentes que iba en silla de ruedas lo tuvieron que subir a pulso a la tarima dos guardias de seguridad, como ellos indican.
Respecto al análisis del edificio donde se ubica la biblioteca -no es necesario decir que la mayoría de los centros no están preparados para facilitar el acceso a los discapacitados con problemas motores- son frecuentes las escaleras monumentales que cortan el paso a personas con dificultades de ambulación, es importante mostrar atención hacia la altura de mostradores y de obstáculos en el piso que dificulten la circulación de bastones, muletas, sillas de ruedas, tales como cables por el suelo, alfombras, etc.
Pasamos a analizar cuatro puntos fundamentales como son el acceso, la movilidad, información y préstamo y aseos:
Acceso
- Rampas de acceso a la biblioteca, sin una inclinación muy pronunciada o en su defecto rebajes de entrada en la acera
- Puertas anchas, lo suficiente para que puedan pasar sillas de ruedas, además sería conveniente que se abrieran hacia los lados y no hacia fuera
- El pavimento debe ser antideslizante
- Pasillos de acceso amplios, que permitan el fácil desplazamiento y libres de obstáculos (escalones, alfombras, cables ...)
- Señalizaciones externas que indiquen puertas de acceso, plazas exteriores de aparcamiento, etc.
Movilidad:
- Movilidad horizontal dentro del edificio, nos referimos a la libre circulación por los pasillos del centro y dentro de la sala
- Movilidad vertical, cambio de planta dentro del edificio:
- Ascensores: las dimensiones de estos deben ser suficientes para que quepa una silla de ruedas; los botones deben estar a una altura no excesiva ; sería conveniente que estuvieran remarcados para facilitar su uso a las personas ciegas así como tener pasamanos donde poder agarrarse.
- Las escaleras deben estar dotadas de pasamanos, descansillo y barandillas
Información y préstamo:
- Carteles visibles
- Mostradores de información y préstamo a una altura no excesivamente alta
Aseos
- Barras en los lavabos y W.C
La selección del material es otro gran problema que se tendría que abordar con meticulosidad ya que el material bibliográfico destinado a los disminuidos tendría que estar sometido a varios filtros; existen materiales especiales para sordos, ciegos,... que deberían ser tenidos en cuenta a la hora de llevarse a cabo el proceso de gestión de adquisiciones.
La preparación técnica del personal bibliotecario para atender a estos usuarios es otro aspecto a analizar, estos no tienen porqué saber psicología, pero también es cierto que una biblioteca es un servicio público y deben estar preparados para atender a todos los públicos.
En la actualidad la tecnología se ha introducido de una manera notable en las bibliotecas, se han experimentado grandes adelantos en lo que a tecnología puesta al servicio del ciudadano discapacitado se refiere; los avances tecnológicos reducen considerablemente los problemas cotidianos con que se encuentran diariamente las personas discapacitadas, pero el acceso y manejo no ha sido para todos igual y las personas con discapacidad se han visto reducidas en el potencial de sus posibilidades para acceder a esta nueva tecnología; entre los problemas de acceso podemos señalar los siguientes :
- Incapacidad de las personas ciegas para acceder a información que únicamente está en formato gráfico
- Inconvenientes para los sordos que tiene que cambiar estos sistemas por alarmas en pantalla
- Dificultad para fijar la vista en personas con problemas oftalmológicos
- Personas con discapacidad mental que deben combinar el acceso a la red con información y el trabajo a desarrollar en la misma
Ante estos problemas también existen algunas soluciones :
- Lectores de pantalla: sistemas con un sintetizador de voz que leen la pantalla
- Memorizador visual: solución para trastornos de memoria y/o cognitivos
- Accessdos: programa que adapta el teclado a necesidades específicas, anula o retarda el sistema de pulsación, cambia señales de auditivas a sonoras, emula al ratón, etc .
- Voice Type Sistema de Dictado: sistemas que reconoce la voz y escribe al dictado
- Visualizador fonético: para personas con problemas de audición y habla , analiza parámetros de voz con el soporte visual-gráfico de la pantalla
- Keyguard: aísla y separa cada tecla para fácil manejo con discapacidades motoras en extremidades superiores
- Tifwowin: sistema que permite acceder al programa Windows y que hace posible el acceso a numerosas aplicaciones, incluida la navegación en Internet a través de Netscape.
- Jaws: es un producto que hace posible el acceso a entornos gráficos a personas invidentes, se puede utilizar con sintetizador de voz o línea de braille.
En relación a esto no podemos olvidar que la ley juega un papel muy importante para proteger los derechos humanos, y más aún para los que cuentan con menos posibilidades. Entre las normas y leyes internacionales y nacionales contamos con:
Internacionales:
Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas: Normas Uniformes sobre la Igualdad de Oportunidades para las personas con discapacidad
Organización Internacional del Trabajo: Convenio 159 sobre la Readaptación Profesional y el Empleo (personas inválidas)
Nacionales:
Ley (13/82) de Integración Social de los Minusválidos
Real Decreto (383/84) sobre Sistema Especial de Prestaciones Sociales y Económicas para Minusválidos
Ley (1/98) de la Generalitat Valenciana sobre accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, urbanísticas y de la comunicación.
Real Decreto 582/1989, de 19 de Mayo y por el que se aprueba el reglamento de Bibliotecas Públicas de Estado y del Sistema Español de Bibliotecas, en su capítulo V, artículo 18, punto 2 nos dice: " En las instalaciones de las bibliotecas públicas del estado se adoptarán las medidas adecuadas para facilitar el acceso de las personas con discapacidad."
Ley 7/1990, de 11 de abril, de bibliotecas y patrimonio bibliográfico de la Región de Murcia, artículo 12.3: "Dada la importancia de la utilización de la biblioteca pública para la formación integral del individuo, las instituciones o personas físicas o jurídicas titulares de aquéllas harán posible el que los edificios a ellas destinados cumplan las normas de accesibilidad establecidas sobre suspensión de barreras arquitectónicas"
También debería plantearse la necesidad de que la Administración dote de presupuestos a los estamentos públicos, como las universidades, archivos, bibliotecas, y centros de información y documentación, para que estos se doten de los avances tecnológicos que harán más fácil el uso de estos medios a los discapacitados.
A modo de ejemplo proponemos un par de enlaces que consideramos interesantes:
- Una biblioteca digital para personas con discapacidad visual y auditiva: http://www.oit.or.cr/bidiped/
- Una biblioteca que utiliza la lengua de signos española (LSE): http://cervantesvirtual.com/portal/signos/index.html
En lo referente al tema de las bibliotecas, siguen existiendo numerosas barreras, se agudizan aún más cuando los usuarios discapacitados que acceden a la información pertenecen al público infantil, para los cuales existen todavía menos medios para su adaptación, este es un tema que debería tratarse como una obligación y no como un tema de solidaridad.
Rosa Velasco - rosa@baratz.es